服务条款

最后更新：2026 年 8 月 9 日 · 内测版本

这一页用大白话写。内测期间我们更希望你退款走人，也不希望你带着误解继续用。

这是什么

VOXA-Live 是一个 Windows 桌面软件，把你选中程序的声音实时翻译后送进你的耳机， 也能把你说的话翻译后送进会议。翻译由阿里云百炼提供，我们负责音频链路、 账号与用量计量。

你需要满足的条件

• Windows 11（较新版本，软件会自己检查）。
• 安装一个免费的虚拟声卡（VB-CABLE），需要重启一次。
• 使用时戴耳机。外放会让译音被麦克风重新收进去、来回翻译， 既影响效果也多花钱。
• 你有权把该会议的音频交给第三方处理。

怎么计费

• 按分钟预付，不是包月订阅。买多少用多少，分钟数不过期。
• 以我们服务器记录的会话时长为准。软件里可以设单次会话时长上限， 到点自动停止。
• 双向翻译是两条并发会话，同一时间会同时消耗两份分钟数。
• 只看字幕、不听译音的模式便宜得多 —— 因为语音合成占了成本的大头。

我们不保证什么

说实话比事后解释便宜：

• 翻译质量不做保证。它由第三方模型完成，会出错， 专业术语尤其可能出错（软件里可以指定术语译法，但仍不保证）。 不要把它当作正式文件、法律或医疗场景的翻译依据。
• 可用性不做保证。内测阶段没有 SLA。翻译服务商、网络、 你的会议软件更新，都可能让它暂时不能用。
• 不保证与所有会议软件兼容。我们按进程捕获音频， 某些软件的更新可能改变其音频行为。
• 多人会议效果差。我们抓到的是已混音的音轨， 多人同时说话时分不出说话人。本软件是为一对一通话设计的。

账号

• 账号 token 等同于密码，请自己保管好；泄漏导致的消耗由你承担。
• 发现异常用量我们可能暂停账号并联系你。
• 你随时可以要求注销，届时账号记录与用量流水一并删除。

责任限度

在法律允许的范围内，因使用本软件产生的间接损失（例如商业机会损失、 因翻译错误导致的误解或损失）我们不承担责任。 任何情况下我们的赔偿上限为你在最近 12 个月内实际支付的金额。

变更与终止

条款变更会提前在本页公布。已经购买的分钟数按购买时的价格与条款执行。 如果我们停止服务，未使用的分钟数全额退还。